旅行保险常见问题

旅行保险常见问题

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什么是旅行保险? 我为什么要购买它?

旅行保险是一套保险和旅行协助服务,可在旅行之前和旅行期间为您和您的家人提供全面的旅行保险。旅行前或旅行中预期的事件通常会发生而引起您经济损失。您需要购买旅行保险以保护意外发生。

如果您已经全部或部分支付行程,您需通过中断行程来取消行程或提前回家,旅行保险提供因承保原因预付的不可退还的行程费用的行程取消和行程中断保障。

如您在出国旅行中生病或受伤,大部分居民健康保险承保区域外很少保障或无保障。Medicare 不承保美国境外。极少居民保险承保紧急医疗输送,遗体送返或紧急团聚。旅行保险公司是国际健康保险承保专家。

旅行保险还提供托运行李丢失,旅行延误和托运行李延误保障。旅行保险承保许多意外事件,比如您,您的旅行伙伴或家庭成员有医疗紧急或去世,需要紧急医疗输送,您的旅行提供商(航空公司,游轮公司,旅游公司)无法经营或破产,恶劣天气,行程延误,飞机失事,或您旅游的城市有恐怖主义。除了医疗之外,其它的一些福利每次行程只提供一次。例如,如果您的行李延误两次,您将仅获得一次理赔。

另外,旅行保险也提供多语言24小时紧急协助并且提供您补充处方药,紧急现金,合法协助,替换眼镜以及更多。

有任何折扣吗?

没有。无论您从哪里购买保险,价格都是统一定价。

旅行保险有很多计划。我如何决定购买哪个?

取决于您愿意先支付的保费金额,您的年龄和万一您需要保险您想要分享的风险,我们有不同的保险计划满足您的个人所需。大部分旅行保险是综合保险包括不同的承保比如行程取消,行程延迟,托运行李丢失或延误,医疗承保,医疗输送等。请全面比较我们提供的不同保险,阅读不同特征的保险限额及查看符合您的要求并做出相应选择。

如果我想购买保险,您要求什么信息?

大部分保险,您需要旅行日期(出发日期和到达日期),您预付行程费用和您出生日期。

您不需要给我们或保险公司任何文件或任何医疗报告。您可以在线完成整个过程。保险最早可以次日生效或您指定的未来任何一天。

如果我没有通过旅游中介自己安排旅行,我可以购买行程取消保险吗?

可以, 即使您没有通过旅游中介,您可以购买行程取消保险。旅行保险将承保预付的,不可退还的行程费用。

如果我母亲的男朋友将去世,旅行保险承保行程取消吗?

不承保, 母亲的男朋友不是承保的家庭成员。不幸的话,如果您母亲将去世,您需要取消行程,您将会被承保。

我可以购买承保由于没有参加此旅行的近亲去世而必要取消行程的行程保险吗?

当然可以。大部分行程保险承保由于非旅行的家庭成员去世或生病要求您回家的行程取消。

初始行程支付日期是什么?

初始行程支付日期是当您首次支付行程费用并且您愿意为此购买行程保险的时候。您应该计算您确实支付(写支票或提供信用卡),或安排飞行里程奖励飞机票的日期。与您的支票什么时候兑现或您的收费什么时候在信用卡显示无关。

我如何找到旅行保险目的的行程费用?

您应该包括所有不可退还的预付的费用来决定行程费用以购买旅行保险。

最晚我可以什么时候购买旅行保险?

有些行程保险最晚可在旅行前一天购买。但是,建议尽早购买。否则,如果购买保险前发生任何事,您将不获得承保。

事实上,为获得行程取消保险的最大利益,强烈推荐初始付款的7-21天(不同的保险和特定计划不同)购买旅行保险。尽管高度取决于保险公司和计划,通常您可以获得及时购买的一些福利:

  • 保护供应商的经济违约比如旅行社,游轮公司或航空公司。
  • 原有疾病承保免责豁免

即使您在最终付款的24小时之内购买保险,有些公司提供以上所列福利。

我的承保什么时候生效?

您购买保险后,行程取消承保在购买保险后次日凌晨12:01生效。一旦您出发行程,所有其它承保生效。

我已经支付了游轮,但是还没有定机票。我想购买在原有疾病免责豁免期间购买行程取消保险以获得承保。我需要在购买旅行保险前先订机票吗。

您可以马上购买行程取消保险。购买保险时总行程费用包括机票的费用。如果您不确定确切金额,找出最好的方式估算它们。如果这不可能,以您目前行程所花费的费用购买保险,一旦您定了机票,在 [email protected]

我可以购买任何原因取消的旅行保险吗,比如工作不能请假或任何其它私人原因?

可以。请阅读行程取消保险部分了解更多详情。

如果我已经出发,我可以购买旅行保险吗?

不可以。行程取消保险仅可以在您出发行程前购买。如果您想承保行程中断,紧急医疗输送或医疗费用,考虑购买旅游健康保险

从保险公司购买而不从旅行供应商购买旅行保险的一些优势是什么?

不像许多旅游供应商的保险,旅行保险以现金支付您,而不是优惠券或点数。另外,如果旅游供应商破产或无法经营,您将没有保护。您不会从建筑者那里购买房屋保险或车经纪那里购买车辆保险。那么您为什么应该从旅游供应商那里购买旅行保险?

如果我不是美国居民,我可以购买行程取消保险吗?

可以。尽管许多行程取消保险仅适用于美国居民,有些保险也承保非美国居民。请查看我们的行程取消保险部分以了解更多详情。

旅行保险承保由于战争或战争威胁的行程取消吗?

不承保。所有的保险公司不承保由于战争或战争威胁的行程取消。

旅行保险承保由于恐怖主义的行程取消吗?

是的, 很多保险承保由于恐怖主义的行程取消。但是,由于每个保险公司及每个保险对恐怖主义定义不同,请确保阅读保险手册了解准确定义。

恐怖主义事件:

它意为由明示或暗示实现政治,种族或宗教目标或结果为目的的个人或团体未批准的及非法的暴力而导致财务破坏,受伤或死亡。恐怖主义事件不包括一般的内乱,暴乱,战争行为(已宣战的或未宣战的)或故意释放生物材料。核辐射和化学药品在很多保险中也免责。

旅行保险承保由于商业义务的行程取消吗?

是的。请查看我们的行程取消保险部分以了解更多详情。

旅行保险承保由于精神疾病的行程取消吗?

不承保。旅行保险不承保由于精神,神经或包括抑郁,焦虑,神经衰弱或精神错乱的心理紊乱导致的行程取消。

如果我在军队被召唤执行任务或被拒离开,旅行保险承保此行程取消吗?

不承保,保险公司不承保因宣战或未宣战的战争被召唤执行任务或被拒离开的行程取消。对于所有其它原因,不同保险承保不同。请确保阅读保险手册以了解更多信息。

在我们团队有很多无关联的人旅行,我不能控制是否每个人都购买旅行保险。在团体的每个人都需要购买旅行保险吗?

不需要。一起旅行的每个人不全需要购买旅行保险。保险保费取决于每个人的行程费用。购买旅行保险的人将被承保。

对于旅行保险目的,谁被认为是家庭成员或旅行伙伴?

家庭成员: 通常您的配偶,孩子,配偶的孩子,儿媳妇,女婿,兄弟,姐妹,母亲,父亲,祖父母,孙子女,异父母兄弟,异父母姐妹,继父母,岳父母,姐夫/妹夫,弟媳,婶婶,叔叔,侄女,侄子,监护人,重要的其他人。由于每个保险公司对家庭成员的定义有些许不同,请查看每个产品手册。通常,家庭成员是有血缘关系的或结婚的。

旅行伙伴: 由住宿和行程"关联"的人。

什么类型的旅行延迟被承保?

空中劫机,自然灾害,突然罢工,检疫隔离,丢失/被盗护照,钱财或旅行文件,在出发时由于交通事故导致延迟。

原有疾病

原有疾病的定义是什么?

保险生效期前发生的任何医疗状况,疾病,受伤或事故属原有疾病。这个条件适用于您,您的旅行伙伴,家庭成员,或商业伙伴,男女朋友,或国内伙伴对保险目的没有意义。

取决于保险公司和保险,有60天,90天或180天的回望期。

如果我在初始行程支付的特定天数内购买旅行保险,关于原有疾病我可以获得什么福利?

如果您在初始行程支付的指定天数内(不同的公司和保险不同)购买旅行保险,保险公司会支付原有疾病(免责被豁免)。有些公司也豁免原有疾病免责如果您在最终行程支付的24小时内购买旅行保险。另外,您必须购买保险以承保所有预付行程安排,承保全部行程并且医疗上可以旅行。

如果我高血压服用药物属于原有疾病吗?

如果您的药物是控制的,剂量在过去某几个月(不同公司和保险不同)没有改变,并且您看医生做常规检查,这不属于原有疾病。如果您的医生最近更改您的药物,更改剂量,更改诊断或要求化验,这属于原有疾病。

经济违约

旅行保险承保由于旅游中介经济违约造成的损失吗?

不, 它不承保。

请您解释一下经济违约承保?

尽管不同的保险公司和保险不同,如果您在初始行程支付的7-21天内购买旅行保险,您获得航空公司,游轮公司或旅行社的经济违约承保。只要您在最终行程支付的24小时内购买旅行保险,有些公司承保经济违约。另外,有些保险尽管您在要求的时间段内购买旅行保险,在福利生效前有7-14天的等待期。此承保通常是旅行保险的一部分。经济违约承保意外着由于旅行供应商无法经营,您不能旅行或遭受经济损失。

重要的要注意经济违约承保仅在您购买保险时,航空公司,游轮公司或旅行社没有破产的情况下适用。

航空里数 &租赁

计算行程取消保险的总行程费用时,我应该包括我使用飞行里程奖励兑换的机票等值的现金费用吗?

旅行保险公司不提供使用飞行里程奖励兑换机票的行程取消承保,由于您并没有使用现金购买机票。您应该始终投保行程中断保险以承保经济舱回家机票及如果您需要中断行程任何未使用的,不可退还的行程安排费用。

万一航空公司无法经营,我可以购买旅行保险承保飞行里程奖励的损失吗?

没有此类旅行保险。

假期中,我可以投保房租或公寓租赁吗?

只要被保人和租赁人有书面协议或合同,旅行保险公司将提供如果您由于承保原因需要取消户中断行程的预付费用报销的保障。

售后管理

我在线申请时,有个数据填写错误。我应该怎么做?

请登录我的账户申请更改。

由于是人工操作,请允许2-3个工作日完成。

我上周在线申请并且我还没收到邮寄保险卡。我应该怎么做? 我的保险还有效吗? 如果我在保险卡到之前需要看医生怎么办?

当您在线申请时,如果您看到电脑上您申请批准且收到的确认信息,请确保您的承保有效。我们提供的很多保险产品也会通过电子邮件立即发送电子保险卡可供您打印使用。这和纸质保险卡信息相同。

一些保险不提供纸质保险卡。对于提供纸质保险卡的保险来说,纸质保险卡使用普通邮寄(优先投递的邮件)在次个工作日邮寄出。请允许邮局7-10个工作日送到您的邮箱。如果您在10天后没有收到,请登录我的账户申请文件。

人们通常由于不同的原因收不到保险卡:

  • 没有填写公寓或套房号码。
  • 地址中指定错误的国家(比如,地址是加州森尼维耳市,但是国家不是美国而写的中国)。
  • 有时,由于不是您的名字,而是您父母的名字在邮寄地址中,邮局可能找不到房子/公寓。邮件可能会返回到保险公司。

有些保险公司仅允许您在线选择保险资料。这种情况,您不会在邮寄中收到任何保险卡。如果您选择错误,请发送邮件给我们,我们会安排邮寄新的保险卡给您。

如果您在购买后没有收到电子邮件确认函,如果您指定公司域名电子邮件地址(比如 Yahoo, Hotmail 等), 请查看垃圾邮箱。邮件可能在那里。

我购买后可以取消行程取消保险吗? 我会得到退款吗?

只要您还未启程,并未作出任何理赔,许多保险公司允许您在购买后10-20天内取消保险。您会收到保费的全部退款,但是不可退款的申请费(通常$3到$6)不会退还。

您知道吗?

保险价格受法律约束。

相同保险不会出现不同的价格。

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